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    辽宁省公安厅
    大庆石油管理局
    北京市朝阳医院
    中关村购物广场 ……
 
 
  经营理念
 
□提升客户满意度要处理好三大关系    (北京光华四通总经理:靳广川)
    一直以来,“IT用户满意度”都是IT厂商最关心的一项指标,因为在“用户至上”的今天,不关心用户对自己是否满意就相当于自杀。简单地理解……
□雄关漫道真如铁 而今迈步从头越
    岁末年初,我们的售后服务人员走访了二炮计量总站、朝阳医院、卓异图文中心等几个从98年起就不断采用四通UPS的老客户,一方面送上新年的祝福,另一方面也深入了解客户的需求……
□张瑞敏论中国企业的经营之道
    作为中国企业界的领军人物,面对波特、韦尔奇等西洋名师的接踵而至,张瑞敏选择了稳稳地坐在青岛海尔大厦里与一位本土管理学者(中外管理总编杨沛霆)促膝畅谈中国企业的经营之道。……
□Top Sales的生活写真照
    你是一个Top Sales吗?
别着急回答?先看看我们的标准。……
□八位IT销售经理的现身说法
    最成功的一次销售经历:
在某市的一个政府销售项目中,几乎与我们竞争的国内外网络厂家都来了,……
□健康的差异化经营
    学理工的人,左脑发达,学习与模仿的能力很强,而高科技产业通常由这些人所主导,因而产生了很同质化的竞争……
□一个代理商的心声 渠道策略……
    纵观四通UPS 在唐山市场发展之历程,为期不过二、三年矣,最早只有一、两个经销商做做零售,自去年我公司接手总代理以来,积极拓展渠道,在我们的努力下,已经有十多家经销商加盟四通UPS营销网络。……
□企业管理的八项原则
    集中是自然法则。
    企业的竞争力与速度成正比。……
□学习乃生存之道
    学习是人的本能吗?
    在三年的MBA生活即将结束的时候,我问自己这样一个问题:我究竟学到了什么?……
□销售的真谛
    当你的销售工作徘徊不前时,也许你曾对自己的工作流程反复思考,以期发现其中的纰漏,然而似乎在每个环节上你都已尽心竭力了。那么,什么地方出现问题了呢?……
□《致加西亚的信》与《六西格玛的力量》
     当两本新书--《致加西亚的信》和《六西格玛的力量》并置在一起,我们重新看到现代管理本质所在的人文本质。但这两本书对于中国读者的意义,其实还要大得多,它让我们看到了现代管理的精髓……
□SARS与UPS
    今年四月以来,一场突如其来的灾难打乱了绝大多数人的正常生活,承平日久的人们措手不及,就像在一个月明星稀的夜晚,你正在网上畅游,突然全楼停电的感觉一样,你不知道该怎么办了……
□互联网与整合营销
  互联网的出现,对企业的营销思想与方式产生了很大的影响,传统的大众营销是以产品为经营核心、以大众为传播取向的,经典理论是影响销售的4P元素,产品是自上而下运作的……
□新惠普之道
  在高科技企业中,惠普是具有鲜明企业文化的公司,它的"惠普之道"广受赞誉。几十年来,尊重个人、为客户和社会做贡献、不折不扣的正直、团队合作和创新这五大核心价值观……
□老板对员工的十问十答---我有我的道理
  员工问:“老板,你从来没有批评过我,怎麽现在突然要辞退我?难道我有什麽地方做得不好?”
  经理答:“我批评过你,但你没在意。而且我发现没有人敢批评你,所以,你应该离开了。”……
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